الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات والشحن
كم يستغرق الشحن؟
نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. يستغرق الشحن عادة 5-12 يوم عمل حسب موقعك.
هل تشحنون لجميع أنحاء العالم؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع أنحاء العالم.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
الطلبات والدفع
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكن تغيير أو إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة فقط من الشراء. بعد ذلك، قد يكون طلبك قد تم تجهيزه بالفعل.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية والدفعات الآمنة عبر الإنترنت.
المبالغ المستردة والمرتجعات
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 90 يومًا. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، وغير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية. يجب الموافقة على جميع المرتجعات قبل إرسالها مرة أخرى.
كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
اتصل بنا على orvellabuisness1@gmail.com لطلب موافقة الإرجاع قبل شحن أي شيء.
كيف تتم استرداد الأموال؟
بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنبلغك بالموافقة أو الرفض. إذا تمت الموافقة، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. قد يختلف وقت المعالجة حسب البنك الذي تتعامل معه.
المنتجات والمقاسات
كيف أختار المقاس الصحيح؟
استخدم جدول المقاسات الخاص بنا وقم بقياس خصرك ووركيك وصدرك للحصول على أفضل ملاءمة.
هل تعمل ملابس التشكيل الخاصة بكم فوراً؟
نعم، تم تصميم ملابس التشكيل الخاصة بنا لتنحت وتنعّم وتعزز شكل جسمك الطبيعي على الفور.
هل هي مريحة للارتداء طوال اليوم؟
نعم، منتجاتنا مصنوعة من مواد قابلة للتنفس ومرنة لتوفير الراحة والدعم.
دعم العملاء
كيف يمكنني الاتصال بكم؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على orvellabuisness1@gmail.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.